株式会社FIELD（以下、「当社」といいます。）は、以下のとおり個人情報の取扱いを定め、個人情報保護に努めます。

1. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集します。
・氏名
・住所
・会社名（法人利用の場合）
・メールアドレス
また、当社ウェブサイトでは、クッキー（Cookie）を使用しています。

2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で使用します。
・商品の発送および関連する連絡
・お問い合わせ対応
・サービス向上のための統計的分析

3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
・商品の配送のために、配送業者に提供する場合
・法令に基づき提供を求められた場合

4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全対策を講じます。

5. 個人情報の変更・削除について
お客様は、ご自身の個人情報の変更・削除を希望する場合、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：info＠okitalk.jp

6. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。変更後は、当社ウェブサイト上で通知いたします。

株式会社FIELD（以下、当社）は、当社が提供する業務専用翻訳端末「okitalk（オキトーク）」および関連サービスに関し、個人情報の適正な取扱いならびに情報資産の保護を重要な責務と認識し、本ポリシーを定め、これを実施・維持いたします。

第1条（収集する個人情報）
当社は、製品販売およびお問い合わせ対応にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・会社名（法人利用の場合）
・メールアドレス

また、当社ウェブサイトでは、利便性向上および利用状況分析のため、Cookieを使用する場合があります。

第2条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的に限定して利用いたします。
・商品の発送および関連するご連絡
・お問い合わせ対応
・サービス向上のための統計的分析

第3条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。
・商品の配送に必要な範囲で配送業者へ提供する場合
・法令に基づき開示を求められた場合

第4条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損および不正アクセスを防止するため、合理的かつ適切な安全対策を講じます。

第5条（開示・訂正・削除等）
お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、下記窓口までご連絡ください。
info@okitalk.jp
合理的な範囲で速やかに対応いたします。

第6条（製品セキュリティ方針）
1. 製品の位置付け
本製品は、受付・医療機関・宿泊施設・行政窓口等で使用する業務専用の置き型翻訳端末です。
Androidをベースとした業務専用カスタマイズOSを採用し、用途を翻訳業務に限定した設計としています。
一般的なWeb閲覧、メール利用、アプリ追加等の用途は想定していません。

2. OSについて
本製品はAndroid 11を基盤とした業務専用カスタマイズOSを搭載しています。
当社は、機能を業務用途に限定する設計および各種制限設定により、リスク低減を図っています。

3. セキュリティ設計
【操作制限】
・翻訳アプリのみ起動可能
・開発者オプション無効化
・USBデバッグ無効化

【アプリ管理】
・外部アプリのインストール不可
・Google Playストア非対応（標準構成）

【通信制御】
・翻訳関連APIとの通信に限定
・一般Webブラウジング非対応
・特定Wi-Fi環境での利用を前提とした運用

【データ管理】
・個人情報の端末保存なし
・翻訳データの端末保存なし
・恒久的な音声データ保存なし

4. 想定しない利用形態
・メール送受信
・Web閲覧
・一般アプリの利用
・個人利用端末としての使用

5. 運用管理体制
・出荷時にセキュリティ設定を固定
・アプリ更新は当社管理下で実施
・アプリ内専用アップデート機能のみ使用
・機器ごとのトークン利用状況を管理

第7条（情報セキュリティ基本方針）
当社は、個人情報を含むすべての情報資産について、機密性・完全性・可用性を確保するため、法令および契約上の義務を遵守し、継続的な改善に努めます。

第8条（本ポリシーの変更）
本ポリシーは、法令改正その他必要に応じて改定することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

制定日：2026年2月1日
株式会社FIELD
代表取締役　原田 勝俊

販売業者
株式会社FIELD

代表責任者
原田勝俊

所在地
〒799-0101
愛媛県四国中央市川之江町3112-21-301

電話番号
090-8282-5151

メールアドレス
info＠okitalk.jp

販売価格
表示価格は税別です。

支払い方法
銀行振込（振込手数料はお客様負担となります）

送料
地域別の送料がかかります。詳細は購入時にご案内いたします。

商品の引渡し時期
ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。

返品・キャンセルについて
初期不良に限り、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合、交換または返品対応を行います。
返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
info＠okitalk.jp

1. 製品の使い方
当社の翻訳機を使用するには、インターネット接続環境が必要です。
Wi-Fi設定を行い、適切なネットワークに接続してご利用ください。

マニュアルはこちら

2. トラブル対応
Q. インターネットに接続できません。どうすればよいですか？
A. 以下の手順をお試しください。
1. ルーターやモデムの電源を一度切り、再度入れ直してください。
2. 翻訳機のWi-Fi設定を確認し、正しいネットワークに接続されているかを確認してください。
3. それでも接続できない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

3. 保証・修理について
当社の翻訳機は、購入日から1年間の保証が付いています。
保証対象は、通常の使用において発生した製品の不具合に限ります。
保証期間内でも、以下のような場合は保証対象外となります。
・お客様の過失による故障（落下、水没、過度な衝撃など）
・改造や分解による故障
・火災、地震、水害などの自然災害による故障

4. 返品・交換について
初期不良の場合、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ、交換または返品対応を行います。
返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
メールアドレス：info＠okitalk.jp