株式会社FIELD（以下、「当社」といいます。）は、以下のとおり個人情報の取扱いを定め、個人情報保護に努めます。

1. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集します。
・氏名
・住所
・会社名（法人利用の場合）
・メールアドレス
また、当社ウェブサイトでは、クッキー（Cookie）を使用しています。

2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で使用します。
・商品の発送および関連する連絡
・お問い合わせ対応
・サービス向上のための統計的分析

3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
・商品の配送のために、配送業者に提供する場合
・法令に基づき提供を求められた場合

4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全対策を講じます。

5. 個人情報の変更・削除について
お客様は、ご自身の個人情報の変更・削除を希望する場合、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：info＠okitalk.jp

6. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。変更後は、当社ウェブサイト上で通知いたします。

株式会社FIELD（以下、当社）は、お客様からお預かりする情報資産をはじめとする当社が取り扱う全ての情報資産を適切に保護することが重要な社会的責務であると認識し、ここに情報セキュリティ基本方針を定め、これを実施・維持することを宣言いたします。

1. 法令等の遵守
当社は、情報セキュリティに関する法令、規範及び契約上の義務を遵守します。

2. 情報資産の保護
社は、取り扱う情報資産に対し、機密性・完全性・可用性を確保するための適切な対策を講じます。

3. 教育と啓発
当社の役員および従業員に対して、情報セキュリティに関する教育・啓発を行い、意識の向上を図ります。

4. 事故発生時の対応
当社は、情報セキュリティに関する事故が発生した場合には、速やかに対応し、その影響を最小限に抑えるよう努めます。

5. 継続的改善
当社は、情報セキュリティに関する取り組みを定期的に見直し、継続的な改善を行います。

制定日：2025年9月1日
株式会社FIELD
代表取締役　原田 勝俊

販売業者
株式会社FIELD

代表責任者
原田勝俊

所在地
〒799-0101
愛媛県四国中央市川之江町3112-21-301

電話番号
090-8282-5151

メールアドレス
info＠okitalk.jp

販売価格
表示価格は税別です。

支払い方法
銀行振込（振込手数料はお客様負担となります）

送料
地域別の送料がかかります。詳細は購入時にご案内いたします。

商品の引渡し時期
ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。

返品・キャンセルについて
初期不良に限り、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合、交換または返品対応を行います。
返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
info＠okitalk.jp

1. 製品の使い方
当社の翻訳機を使用するには、インターネット接続環境が必要です。
Wi-Fi設定を行い、適切なネットワークに接続してご利用ください。

マニュアルはこちら

2. トラブル対応
Q. インターネットに接続できません。どうすればよいですか？
A. 以下の手順をお試しください。
1. ルーターやモデムの電源を一度切り、再度入れ直してください。
2. 翻訳機のWi-Fi設定を確認し、正しいネットワークに接続されているかを確認してください。
3. それでも接続できない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

3. 保証・修理について
当社の翻訳機は、購入日から1年間の保証が付いています。
保証対象は、通常の使用において発生した製品の不具合に限ります。
保証期間内でも、以下のような場合は保証対象外となります。
・お客様の過失による故障（落下、水没、過度な衝撃など）
・改造や分解による故障
・火災、地震、水害などの自然災害による故障

4. 返品・交換について
初期不良の場合、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ、交換または返品対応を行います。
返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
メールアドレス：info＠okitalk.jp